Privacybeleid van Coop Centraal

Coop Centraal CVSO is een coöperatieve supermarkt in België. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website www.coopcentraal.be bezoekt of onze diensten gebruikt.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende gegevens over je:

·        Persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres)

·        Betaal- en bestelgegevens (voor online bestellingen)

·        Surfgedrag en voorkeuren (via cookies)

·        Feedback en enquêteresultaten (als je meedoet aan onderzoeken)

Hoe verzamelen we je gegevens?

De meeste gegevens geef je zelf aan ons wanneer je:

·        Een account aanmaakt of iets bestelt via onze website

·        Je inschrijft voor onze nieuwsbrief of acties

·        Meedoet aan een onderzoek of feedback geeft

·        Onze website bezoekt (via cookies)

·        Geld overmaakt om Coöperant te worden

We kunnen ook gegevens ontvangen van:

·        Onze partnerbedrijven (bijvoorbeeld voor bezorging)

·        Sociale media (als je met onze campagnes interacteert)

Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens om:

·        Je bestellingen te verwerken en je account te beheren

·        Je te informeren over acties en nieuws (als je daar toestemming voor geeft)

·        Onze website en diensten te verbeteren

·        Fraude te voorkomen

Als je toestemming geeft, kunnen we je gegevens delen met vertrouwde partners voor marketingdoeleinden.

Hoe bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens veilig in beveiligde systemen in België en de EU. Je betaalgegevens worden extra beveiligd.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

·        Accountgegevens: totdat je je account verwijdert

·        Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)

·        Marketinggegevens: maximaal 5 jaar of tot je je afmeldt

Marketing

We sturen je graag aanbiedingen en nieuws over onze producten. Je kunt je altijd uitschrijven via de link in onze e-mails of in je accountinstellingen.

Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

·        Je gegevens in te zien op eender welk moment

·        Onjuiste gegevens te laten corrigeren

·        Je gegevens te laten verwijderen (tenzij we ze wettelijk moeten bewaren)

·        Bezwaar te maken tegen onze marketing (gebruik van jouw gegevens)

·        Je gegevens mee te nemen naar een andere dienst

Stuur een mail naar algemeen@coopcentraal.be voor verzoeken. We reageren binnen 30 dagen.

Cookies

We gebruiken cookies op onze website om:

·        Je ingelogd te houden

·        Je winkelwagen bij te houden

·        Onze website te verbeteren

·        Je relevante aanbiedingen te tonen

Je kunt cookies zelf uitzetten in je browser, maar sommige websitefuncties werken dan mogelijk niet goed. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, bekijk onze cookie policy.

Wijzigingen

We passen dit privacybeleid soms aan. De laatste update was op 13 juli 2025.

Contact

Coop Centraal CVSO

E-mail: algemeen@coopcentraal.be

Telefoon: +32 483 09 46 78

Adres:     Statiestraat 115 2600 Berchem

Voor klachten kun je ook terecht bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA)

E-mail: contact@apd-gba.be

Website: [www.gegevensbeschermingsautoriteit.be]

Dit beleid geldt voor alle diensten van Coop Centraal. Heb je vragen? Neem dan zeker contact met ons op.